Nuestro compromiso es siempre ofrecerte una experiencia excepcional en un entorno seguro. Nos estamos adaptando a nuevas medidas según sea necesario para el bienestar de ti, tu familia, nuestro personal y nuestra comunidad.
Marquis Los Cabos Prioriza el Bienestar de sus Huéspedes con Altos Estándares de Seguridad
Marquis Los Cabos: Relájate en Tranquilidad y Seguridad
CERTIFICACIONES
VERIFICADO POR SHARECARE®
Somos uno de los primeros hoteles en el mundo en obtener la certificación "Sharecare Health Security VERIFIED®" con Forbes Travel Guide (más información aquí). La verificación integral de las instalaciones ayuda a garantizar que los huéspedes y planificadores de viajes puedan reservar con confianza en propiedades que cuentan con los procedimientos adecuados de salud y seguridad.
SAFE TRAVELS
Nuestro resort ha sido galardonado con el sello "Safe Travels" por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), ya que hemos adoptado protocolos globales estandarizados de salud e higiene para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de ‘Viajes Seguros’.
HEALTH STAYS
Nos enorgullece anunciar nuestra participación en el compromiso Healthy Stays de The Leading Hotels of the World, que proporciona estándares y protocolos de limpieza mejorados para más de 430 miembros en todo el mundo.
CUMPLIMIENTO CON LAS NORMAS DEL CDC
VIAJEROS QUE REGRESAN A LOS EE. UU.
A partir de las 12:01 AM ET del 12 de junio de 2022, el CDC ya no requerirá que los pasajeros aéreos que viajan desde un país extranjero a Estados Unidos presenten una prueba viral negativa de COVID-19 ni documentación de recuperación antes de abordar su vuelo.
Visita el sitio web del CDC para conocer más sobre todos los requisitos de viaje vigentes.
VIAJEROS QUE REGRESAN A CANADÁ
El sitio oficial de información para viajeros del Gobierno de Canadá indica que todos los viajeros de cinco años o más deben presentar prueba de un tipo aceptado de test molecular (prueba PCR):
- Negativo: proporcionar evidencia de un resultado negativo tomado dentro de las 72 horas previas a tu vuelo o entrada terrestre programada.
- Positivo: ya no tienes síntomas y debes presentar prueba de un resultado positivo previo tomado al menos diez días naturales y no más de 180 días naturales antes de ingresar a Canadá. El conteo inicia el día siguiente al día de la prueba.
Visit the Government of Canada to learn about all the travel requirements in place.
NUESTROS HUÉSPEDES, NUESTRA MOTIVACIÓN
Hemos ajustado todos los procedimientos de limpieza y desinfección tomando en cuenta las recomendaciones oficiales de salud y seguridad. Estamos motivados para adaptarnos a las nuevas circunstancias, para que nuestros huéspedes se sientan seguros mientras disfrutan al máximo de sus vacaciones.
SEGURO DE VIAJE
Te ofrecemos nuestro seguro para viajeros, que te brinda acceso a servicios de telemedicina, cobertura relacionada con la salud (incluidos incidentes relacionados con COVID-19) y asistencia durante tu estancia.
POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD
OBJETIVO:
Establecer los lineamientos y compromisos del Hotel Marquis Los Cabos en materia de sostenibilidad, orientados a reducir los impactos sociales, culturales, ambientales y económicos derivados de su operación.
ALCANCE:
La presente política es aplicable a todas las áreas, procesos y actividades del Hotel Marquis Los Cabos, incluyendo a colaboradores, huéspedes, proveedores y socios comerciales. Su cumplimiento abarca tanto la operación diaria como los proyectos estratégicos, considerando la gestión ambiental, social, cultural y económica del establecimiento.
POLÍTICA:
El Hotel Marquis Los Cabos establece su compromiso con la sostenibilidad mediante el desarrollo de prácticas que reduzcan los impactos negativos en los aspectos sociales, culturales, ambientales y económicos derivados de la prestación de sus servicios.
Asimismo, orienta sus esfuerzos a la conservación de los recursos naturales y al cuidado del patrimonio cultural, definiendo intenciones y principios que promueven la contratación de personas bajo condiciones justas, y fomentan el fortalecimiento de las competencias de su talento humano.
De igual forma, el hotel se compromete con la mejora continua de sus servicios, la satisfacción de las necesidades de sus huéspedes y la viabilidad económica de la organización. Se enfoca en reducir el impacto de sus actividades y en contribuir a la preservación del entorno. Se fomenta el ahorro energético e hídrico, la disminución de emisiones de CO2 y la gestión responsable de residuos y vertidos, buscando siempre la eficiencia y el uso racional de los recursos naturales.
Compromiso Social
El hotel se compromete a prevenir la explotación en cualquier modalidad en todas sus actividades, así como a generar condiciones laborales equitativas y favorables para su personal. Reconoce que su actividad solo será sostenible si contribuye a la reducción de las desigualdades sociales y a la disminución de la pobreza mediante oportunidades de crecimiento económico mutuo.
Asimismo, se muestra sensible a las necesidades sociales de sus colaboradores, promoviendo espacios de solidaridad, voluntariado y cooperación. Se presta especial atención a los colectivos más desfavorecidos, como personas mayores o en situación de vulnerabilidad, con especial énfasis en la infancia por su condición vulnerable y por ser los receptores futuros del legado del hotel.
Compromiso Cultural
El hotel contribuye a la conservación de los sitios de interés cultural y al reconocimiento de las costumbres locales, coadyuvando a evitar la comercialización ilegal de bienes culturales tangibles e intangibles. Se integra activamente en el ámbito local, respetando y defendiendo el patrimonio histórico y fomentando la valorización de lo autóctono.
Asimismo, se busca involucrar a los clientes en el descubrimiento y preservación de la riqueza cultural del destino, convirtiéndose en un agente dinamizador que protege las raíces culturales de la región.
Compromiso Ambiental
El hotel desarrolla sus actividades de manera responsable y eficiente, gestionando adecuadamente los recursos naturales, disminuyendo el impacto sobre la biodiversidad y promoviendo su conservación para las generaciones futuras.
Su compromiso con el desarrollo sostenible se centra en la búsqueda constante de equilibrio entre las necesidades de las generaciones actuales y futuras, entre el desarrollo económico, sociocultural y ambiental, y entre las demandas de los distintos grupos de interés.
En el Hotel Marquis Los Cabos se busca dejar un legado para el disfrute de las generaciones futuras. Más que aspirar a ser la mejor empresa hotelera del mundo, el propósito es convertirse en un referente que contribuya a la construcción de un mundo mejor.
POLÍTICA DE DERECHOS HUMANOS
OBJETIVO:
Establecer los principios y lineamientos que guían el compromiso de Marquis Los Cabos con el respeto, la promoción y la protección de los derechos humanos de todas las personas con las que interactúa, incluyendo colaboradores, huéspedes, proveedores, comunidades y otros grupos de interés. Esta política busca garantizar un entorno laboral y social digno, inclusivo, seguro y ético, en cumplimiento con la legislación nacional e internacional aplicable, así como con los valores y estándares de responsabilidad social de la organización.
ALCANCE:
Esta política aplica a todos los colaboradores directos, contratistas, proveedores y socios comerciales de Marquis Los Cabos, sin distinción de nivel jerárquico o tipo de relación laboral o comercial.
COMPROMISO
En Marquis Los Cabos, estamos comprometidos con el respeto, la promoción y la protección de los derechos humanos de todas las personas con quienes interactuamos: colaboradores, huéspedes, proveedores, comunidades y otros grupos de interés.
DOCUMENTOS DE REFERENCIA:
Esta política está alineada con los principios establecidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos, los Principios Rectores sobre Empresas y Derechos Humanos de las Naciones Unidas, la legislación mexicana aplicable y las mejores prácticas internacionales del sector hotelero.
POLÍTICA Y ESTÁNDARES:
a. No discriminación e igualdad de oportunidades
Rechazamos toda forma de discriminación por género, edad, orientación sexual, estado civil, religión, etnia, discapacidad, condición de salud, origen nacional o cualquier otra condición protegida por la ley. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo y equitativo.
b. Trabajo digno y justo
Promovemos condiciones laborales seguras, saludables y justas. Respetamos los derechos laborales, incluyendo la libertad de asociación, la negociación colectiva y la eliminación del trabajo forzoso e infantil.
c. Salud y seguridad
Nos comprometemos a garantizar un entorno seguro y saludable para nuestros colaboradores, huéspedes y visitantes, cumpliendo con todas las normativas locales de seguridad e higiene.
d. Privacidad y protección de datos
Respetamos la privacidad de las personas y protegemos la información personal de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos.
e. Prevención del acoso y violencia
Mantenemos una política de cero tolerancias hacia cualquier forma de acoso, abuso, hostigamiento o violencia dentro de nuestras instalaciones. Contamos con canales confidenciales de denuncia y mecanismos de seguimiento.
f. Relación con comunidades
Actuamos con respeto hacia las comunidades locales, promoviendo el desarrollo sostenible, el empleo local y la conservación del entorno natural y cultural de Los Cabos.
Implementación
• Capacitación: Todos los colaboradores reciben formación periódica en materia de derechos humanos y conducta ética.
• Canales de denuncia: Disponemos de mecanismos confidenciales y seguros para reportar posibles violaciones a los derechos humanos, sin temor a represalias.
• Supervisión y evaluación: Esta política será revisada periódicamente y actualizada según sea necesario, asegurando su correcta implementación y mejora continua.
Responsabilidad
La Dirección General de Marquis Los Cabos es responsable de garantizar el cumplimiento de esta política, apoyada por el área de Recursos Humanos y el Comité de Ética y Cumplimiento. Todos los colaboradores tienen la responsabilidad de respetar y promover los principios aquí establecidos.
Vigencia y Modificaciones
La presente política podrá ser modificada, actualizada o cancelada en cualquier momento, a criterio de la Gerencia General de Marquis Los Cabos, ya sea para adaptarla a cambios normativos, organizacionales o en caso de que se detecte un uso inadecuado de la misma.
Toda modificación será comunicada oportunamente a los colaboradores y demás partes involucradas.