Autor: Erick San Luis, with excerpts from "Guia C+V Marquis 2007"
Atención al Detalle. La Clave del Éxito
En 2003, Marquis Los Cabos abrió sus puertas y, a través de su historia de 18 años, se convirtió en un símbolo de la hospitalidad de lujo en el destino.
Cuando la propiedad hermana Marquis Reforma abrió sus puertas hace 29 años en la Ciudad de México, se posicionó de inmediato entre los mejores hoteles de lujo del mundo. Su éxito hizo que se formara otra idea en la mente de la Dirección General, y nació Marquis Los Cabos.
José Kalach, Director General de Hoteles Marquis, explica cómo y por qué eligieron Marquis como nombre de la marca: "Marquis representa la talla más delicada de un diamante. Muy difícil de conseguir, pero cuando lo haces, dura para siempre". El equipo conceptualizó la idea sin saber si ya existía. Para ellos, lo importante es el significado y la razón de la elección. Marquis Los Cabos se creó con la misma filosofía que en Ciudad de México durante la planificación.
La industria hotelera había sufrido mucho después de septiembre de 2001. Contra todo pronóstico, el equipo consiguió su cometido: 235 suites del máximo lujo, operación 100% hotelera, el único sin tiempo compartido. El hotel fue diseñado para reflejar el destino y ningún otro lugar del mundo.
La apertura inicial se realizó el 06 de abril de 2003. A lo largo de sus 18 años de historia, el resort ha contribuido a que Los Cabos se posicione en la mente del viajero internacional como un destino sofisticado. Ha creado una experiencia única, con una atención al detalle nunca antes vista.
En Marquis siempre hemos creído que la clave del éxito de los hoteles de lujo es la atención al detalle y el servicio personalizado. Para nosotros, este sistema ha funcionado porque demuestra que nos preocupamos de verdad por su experiencia.
Te invitamos a descansar junto al resplandeciente Mar de Cortés, a escuchar las olas, a sentir el viento y a ver la puesta de sol. Aquí en Marquis Los Cabos, en la tierra donde el tranquilo desierto se encuentra con las indómitas aguas del océano, sentirás una sensación de serenidad, bienestar y alegría. -E.S.